No, el régimen de protección de los usuarios de servicios de comunicaciones que empezó a regir desde enero de 2018, señala que es tu derecho como usuario conocer SIEMPRE las tarifas de los servicios que has contratado, que no te sean cobrados precios sorpresa (no aceptados por ti), ni incrementos mayores a los límites pactados en tu contrato, o incrementos que no te fueron informados previamente.
Tu contrato deberá indicar el máximo incremento anual del servicio, y esta nueva tarifa incrementada solo será legal si el operador te ha avisado al menos 5 días hábiles antes de la finalización de tu periodo de facturación anterior al que empiece a aplicar la nueva tarifa. ¿Problemas con tu operador? ¿te ha incrementado las tarifas irregularmente?
Por: Yinna Toro, Abogada Legalo
